SEO copywriting | Martin Sobek | 10. 7. 2017
Bez popisu produktu získate zákazníka len ťažko. Odíde ku konkurencii a nakúpi u nej. Ako tomu predísť? Napíšte originálne a užitočné popisy, po ktorých vaši zákazníci túžia. A benefitmi ich motivujte k nákupu.
Rád nakupujem oblečenie online. Asi preto, že nerád chodím po nákupných centrách. Z domu je to pohodlnejšie.
Naposledy som hľadal tričko. Mal som jasnú predstavu o značke a farbe. Už len nájsť pekný kúsok z najnovšej letnej kolekcie a trafiť správnu veľkosť.
Ale ako som si už zvykol, popisy produktov ma riadne vytrápili. Boli nekompletné. Tu chýbal údaj o gramáži, tam som nenašiel tabuľku rozmerov. Informácie som dával dokopy ako skladačku.
Nakoniec mi všetky užitočné detaily poskytol jeden český e-shop. Odmenil som ho objednávkou.
Najväčšia chyba je nemať popisy vôbec. Aj keď je toho plný internet, e-shopy si stále nedajú povedať. Ak predávate kvalitné produkty, časová alebo finančná investícia do obsahu sa vám vráti.
Čo však vyplýva z mojej skúsenosti? Keď už popisy produktov začnete písať, zamerajte sa na ich komplexnosť. Uveďte všetky informácie, ktoré váš zákazník túži poznať.
A dajte si záležať na zobrazení v mobile. Aj keď tento článok nie je o použiteľnosti produktovej stránky, texty v e-shopoch sú často malé, zle zalomené alebo inak nečitateľné. A to uberá na ich hodnote.
Ako vyzerá kvalitný popis produktu?
Originálne popisy produktov sú také, ktoré zákazníci nájdu len u vás. Prečo ich potrebujete?
Duplicitný obsah je z hľadiska SEO to najhoršie, čo môže obsahovať váš e-shop. Preto vytvorte unikátne popisy produktov.
Čiastočne duplicitný obsah môžete na svoj web priniesť aj nevedomky. Odsledujte si popisy konkurencie, aby ste náhodou nenapísali to isté.
Nekopírujte texty od dodávateľov. Aj keď vám pošlú návody, príručky, či dokonca hotové popisy, nahraďte ich vlastnými. Prečo?
Hlavne tretí dôvod je pre vás zásadný. Opäť súvisí s duplicitným obsahom. Dodávatelia posielajú tie isté materiály všetkým odberateľom. Ako by to vyzeralo, keby boli aj popisy v e-shopoch rovnaké?
Textom od dodávateľa sa pokojne inšpirujte. Ale upravte ho podľa svojej cieľovej skupiny a SEO.
A do tretice duplicitný obsah. Je neprijateľný aj v rámci e-shopu.
Čo v prípade, že máte veľa podobných produktov, ktoré sa líšia len maličkosťami? Upravte ich aspoň čiastočne. Je to práca navyše, ale Google ju ocení.
Výborným free nástrojom na kontrolu interného duplicitného obsahu je Siteliner. Označí textovú zhodu na každej podstránke.
Píšte pre svoju cieľovú skupinu. Texty zbytočne nepredlžujte, ale spomeňte všetky užitočné fakty. Dajte zákazníkovi toľko informácií, aby ich nemusel hľadať na konkurenčnom webe.
Zvoľte atraktívny komunikačný tón podľa toho, komu sa prihovárate. Píšte zrozumiteľne a bez gramatických chýb. Pri mnohých produktoch láka používať odborné výrazy. Vyhnite sa im. Alebo ich v texte jasne vysvetlite.
Hľadajte rovnováhu medzi stručným a detailným popisom. Zistite, čo platí pre vašu cieľovú skupinu. Ak máte dlhšie popisy, rozdeľte ich do krátkych odsekov s podnadpismi. Dbajte na čitateľnosť. Formátujte text, zvýraznite jeho dôležité časti a píšte v konverzačnom tóne.
Ako postupovať pri tvorbe hodnotného produktového popisu? Využite princíp obrátenej pyramídy. Najvýznamnejšie informácie uveďte na začiatku. Tie menej podstatné rozpíšte neskôr.
Princíp obrátenej pyramídy spočíva v tom, že na úvod zodpoviete 5 základných otázok.
Sústreďte sa na poslednú otázku – PREČO.
Texty v e-shopoch väčšinou ospevujú vlastnosti produktov. Ale nevysvetlia, ako ľuďom pomôžu. Zamerajte sa na úžitok, ktorý zákazník získa. Cieľte na jeho problém alebo potrebu. Produkt prezentujte ako riešenie. Ak ním naozaj je.
Ušetrí zákazníkovi peniaze? Napíšte, akú sumu za aký čas. Alebo mu prinesie kopec zábavy? Opíšte, koľko radosti si s ním užije.
Čo vás zaujme viac?
Dôrazom na výhody sa odlíšite od konkurencie. Atraktívnymi benefitmi motivujete zákazníka k nákupu.
Vaším cieľom je získať dlhodobého klienta, ktorý sa k vám vráti. Výhody produktu si preto nevymýšľajte. Ani ich neprikrášľujte. Zákazníka oklamete vždy len raz. Ak nedostane to, čo ste mu sľúbili, stratíte ho. A ako bonus vám napíše negatívnu recenziu.
Z hľadiska SEO je dôležitá spomínaná originalita textov. Ale aj ich optimalizácia. Správny popis produktu vychádza z analýzy kľúčových slov.
Vďaka popisom podľa SEO získate viac prirodzených návštev. To znamená menej investícií do reklamy.
Okrem samotného textu optimalizujte aj tieto prvky:
Pre každý produkt napíšte originálne meta titulky a meta popisy. Všimol som si, že hlavne meta titulky často nesprávne vyjadrujú obsah podstránky. Meta popisy a alternatívne popisy obrázkov zas v e-shopoch úplne chýbajú.
Texty musia pôsobiť prirodzene. Ľudia by si nemali všimnúť, že ste ich optimalizovali. Vyhľadávače áno.
Najväčší hendikep online zákazníkov je, že si produkt nemôžu vyskúšať ani ohmatať. Okrem detailného popisu je vizuál jediná cesta, ako to zmierniť.
Popisy produktov doplňte profesionálnymi fotkami. Tie z fotobanky nie sú vhodné. Môže ich použiť každý. A väčšinou ani nezobrazujú konkrétny produkt z vašej ponuky.
Nechcete investovať do produktového fotografa? Možno vám postačí aj mobil. Len sa snažte, aby bol výsledok čo najkvalitnejší. Aby zákazníkovi naozaj priblížil hodnotu produktu. Na webe nájdete kopec návodov, ako odfotiť fakt dobré produktové fotky.
Pripojím svoju skúsenosť z posledného online nákupu. Oblečenie v e-shopoch často predvádza model. Takéto fotky doplňte vhodným textom:
Keď som si kupoval tričko, tento popis mi pomohol. Som rovnako vysoký a hneď som si lepšie predstavil, ako na mne bude vyzerať.
Namiesto fotiek môžete využiť aj videorecenziu, produktové či inštruktážne video. Ukážte zákazníkom, ako sa s produktom správne pracuje.
Predstavte si, že ste v kamennom obchode a zapáči sa vám tovar. Aj by ste si niečo kúpili, ale neviete nájsť pokladňu. Takú predajňu rýchlo opustíte. Na webe to funguje rovnako.
CTA nie je priamou súčasťou popisu. Ale bez lákavého CTA prvku ste kvalitný popis vytvorili zbytočne.
CTA tlačidlo musí ihneď upútať pozornosť návštevníka stránky. Odlíšte ho farbou, veľkosťou či tvarom. Ktorá farba je najlepšia? V prvom rade si dajte záležať, aby používateľa zaujal samotný produkt. Nekúpi si ho len preto, že sa mu páči to zelené tlačidlo. Farby slúžia na povzbudenie k akcii. Nevytvárajú túžbu.
Ale kombinácia kvalitného produktu, užitočného popisu a ideálneho CTA tlačidla vás privedie k úspechu. Zákazníci budú spokojní a vy predáte viac.
Najnovšia aktualizácia článku: 30. júl 2022
Ostaňme v kontakte
Najnovšie rady a tipy zdarma na váš e-mail.
Raz mesačne.
Páči sa vám článok? Zdieľajte ho s priateľmi.
Začiatkom roka 2019 sme sa rozhodli, že potrebujeme zmenu a skúsime reklamu v Googli, ktorá bola pre nás veľkou neznámou. Výsledky spolupráce s Klucove-slova.sk zhrniem do jedného slova: TOP. Podnikanie sme rozbehli v iných číslach. Počet objednávok nám narástol o 70 % a spolupráca je pre nás veľkým prínosom. Ceníme si aj rýchle reakcie na naše požiadavky, profesionálny prístup, spoľahlivosť a dobre mienené rady.
Náš web si žiadal dizajnovú aj obsahovú úpravu a Klucove-slova.sk sme oslovili s požiadavkou na nové, pútavejšie texty. Dodané texty sa nám páčili a splnili svoj účel aj z hľadiska optimalizácie pre vyhľadávače, keď v SEO teste dosiahli 91 %.
Môžem potvrdiť, že firma Klucove-slova.sk nám vylepšila štatistiky nad očakávanie. Efektívne rozdeľuje a spravuje financie na Google reklamu. Oceňujem ochotnú komunikáciu a rýchle reakcie na potrebné zmeny v účte. Veľmi ma teší aj taká pridaná hodnota, akou sú rady na vylepšenie webových stránok. Môžem len odporučiť.
